Rujukan Laman

Bagaimana kami menjaga data peribadi anda

Di bersatu888, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan sepenuhnyaTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses akaun anda bila-bila masaPermintaan pemadaman data diterima
bersatu888 Bagaimana kami menjaga data peribadi anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami soal privasi anda secara terus

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertindak balas dalam masa kerja biasa dan akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada data peribadi anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam tempoh satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk membincangkan kebimbangan privasi secara masa nyata. Ejen kami tersedia pada waktu operasi dan akan merujuk kes sensitif kepada pasukan perlindungan data kami.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan untuk menghantar borang permintaan data rasmi. Borang ini digunakan untuk akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam cara kami melindungi maklumat anda

Kami membina sistem pengurusan data kami berdasarkan prinsip minima data — kami hanya menyimpan apa yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua langkah pada akaun anda.

Kawalan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman pelayaran anda.

Polisi Pengekalan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam mengikut jadual pengekalan yang…

Akses Terhad Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugasan yang sah boleh mengakses data peribadi anda.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang data anda

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan terperinci tentang cara data peribadi anda dikendalikan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak privasi, akses data dan prosedur pemadaman.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost, dan hanya sekadar yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan dan hantar borang permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada keperluan undang-undang pengekalan yang berkenaan di bidang kuasa tempatan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui panel kuki yang kami sediakan semasa lawatan pertama anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan menyiasat aduan anda dalam masa lima belas hari bekerja dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan tersebut.